MebelevaGroup / Мебелева Групп

Информация может быть не достоверна

Читаю восторженные отзывы на сайте продавца, в соц сетях и никак не могу понять... мне одной так не повезло? Долго искала именно эту мебель трансформер, смотрела видео-отзывы. Решилась на покупку. Много лет покупаю все в интернете и совсем не ожидала, что при таком раскрученном сайте, с такой хорошей мебелью и отличными отзывами..... на самом деле столкнусь с обманом. Заказ на стол и пуф оформила в конце августа 2019, отправила аванс 70%. В конце сентября ждала мебель. В конце сентября мне никто не позвонил, не написал. Тишина. Сама написала. Пришел через пару дней ответ, что ни пуф, ни тем более стол еще не готовы и когда будут готовы у продавца такой информации нет. Я, конечно, высказала свое недовольство по этому поводу, после чего мой телефон был просто заблокирован со стороны продавца. И никакой больше связи со мной со стороны продавца. Отлично! Я нашла продавца в социальной сети, написала туда. Прочитали и опять тишина. Пришлось позвонить с другого (еще не засвеченного ранее телефона). И, о чудо! Екатерина сразу ответила. Но я оказалась не новым наивным клиентом, а все той же дотошной клиенткой, которая им звонит, пишет и хочет получить свой заказ. Выслушала много обещаний и объяснений, что были форс-мажорные обстоятельства и что вот-вот мой пуфик будет готов, а стол тоже.... но пока неизвестно когда. Вот как-то так! И пуфик даже готов будет буквально через пару дней и хотели уже сразу же отправить мне его. Мы обсудили возможные адреса доставки и перевозчика. Но до отправки пуфика в мой адрес у продавца в течение недели руки так и не дошли.
Резюмирую:
Отвратительное ведение клиентов, никакой обратной связи. Ну и непонятно до сих пор, а будет ли у меня товар (кстати уже оплаченный на 70%) или это мошенники. Оперативное общение было только на момент оформления заказа. После получения аванса вы становитесь неинтересны продавцу. Никакого учета и не владение информацией о статусе исполнения заказа.
Очень надеюсь, что продавец читает здесь отзывы и корректирует свои действия в отношении покупателей. Возможно даже исправится и сразу же вышлет в мой адрес долгожданные стол и пуфик.
А вообще думаю, что пора идти в прокуратуру.... Ужасно, Екатерина, ужасно!

Осторожно мо,,,,, ники. ИП Васильева Екатерина Сергеевна 308014, г. Белгород, ул. Маяковского 30-76 тел/факс: 8(499) 653 53 09 , 8(908)7822727, ИНН 341901090887 от 13 июля 2012г., ОГРНИП 312312319500026 сайт https://mebelevagroup. ru/
Интеллектуальная мебель. MebelevaGroup !
Хочу Вас предупредить, что это фирма Мо,,,, НИКИ , я оплатила 100% заказа отправлять мне его никто не собирается, теперь они игнорируют мои звонки, внесли меня в сетях в черный список. Договор составлен так, что заказ будет не понятно когда отправлен, возврат денег через 180 дней